cursussen
cursussen Login
Realisatie: TiDi Graphics

Telefoontraining Engels

Doel van de cursus

Van een receptioniste/telefoniste, administratief medewerker of
secretaresse wordt steeds vaker verwacht dat hij of zij Engelstalige
telefoontjes kan afhandelen. In deze training leert u de algemene
telefoonbegrippen in het Engels zodat u op een correcte manier de
telefoontjes kunt aannemen en doorverbinden. U leert ook hoe u in correct Engels afspraken maakt, berichten aanneemt, de weg wijst,
bedrijfsinformatie opvraagt, bestellingen aanneemt enz.

Aan het einde van de training ontvangt u een deelnamecertificaat.

Omschrijving

Algemene telefoonbegrippen.
Aannemen, in de wacht zetten en doorverbinden.
Informatie opvragen en verstrekken.
Afspraken maken.
Routebeschrijvingen verstrekken.
Bestellingen aannemen.
Kantoortermen.
Eenvoudige bedrijfsinformatie.
Engelse grammatica (vervoegen van werkwoorden, bevestigende zin, vragende vorm, lidwoorden, meervouden,
bijvoeglijke naamwoorden).

Aanvangseisen

Voor deze training is geen vooropleiding vereist. Het niveau van de cursus is MBO 2/3.

Duur

Klassikaal (groepstraining): 4 lessen van 3 uur.

Extra informatie

Groepstrainingen starten bij minimaal 4 deelnemers. Data en tijden in overleg.

Deze cursus wordt ook als bedrijfstraining gegeven. De inhoud en de cursusduur worden dan afgestemd op de wensen van de opdrachtgever.

Neemt u contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Prijs€ 235,00
Materiaal kosten€ 35,00

Kijk hier voor een datum